Politique de remboursement

EXPÉDITION ET RETOURS

Nous ne livrons pas non plus aux adresses rurales ou aux boîtes postales, car les coursiers ne livrent pas. Alors donnez-nous simplement votre adresse qui habite dans une ville et vous pourrez ensuite prendre le relais à partir de là.

Les commandes internationales sont expédiées via DHL Express ou UPS Expeditied ces méthodes d'expédition sont entièrement suivies et tracées. Il faut 3 à 5 jours ouvrés pour arriver après la confirmation de votre paiement. En tenant compte du fait qu'il ne sera pas arrêté à la douane. Si notre commande n'est pas arrivée d'ici là, veuillez envoyer un e-mail à info@themvp.co.nz avec votre numéro de commande et vos coordonnées. Nous pouvons offrir une expédition plus rapide si vous avez besoin de votre achat plus tôt, alors s'il vous plaît écrivez-nous et nous vous informerons des coûts supplémentaires...

Veuillez noter que chaque pays a des lois douanières différentes et que votre produit peut entraîner d'autres frais pendant le transit. Le Modest Vintage Player n'est pas responsable de ces frais. Mais nous ferons de notre mieux pour vous l'envoyer de la manière la moins chère, la plus rapide et la plus sûre possible.

Pour les envois qui ne sont pas acceptés par le client en raison de l'assurance des droits d'importation locaux et qui nous sont renvoyés, les frais d'expédition ne seront pas remboursés.

PAIEMENT

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (MasterCard, VISA, American Express), via notre passerelle de paiement sécurisée PayPal,

RETOURS

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Dans le cas où les marchandises sont retournées en raison d'un défaut ou d'un litige, vous devrez prendre en charge les frais de retour à The Modest Vintage Player.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

REMBOURSEMENTS (LE CAS ÉCHÉANT)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

REMBOURSEMENTS RETARDÉS OU MANQUANTS (LE CAS ÉCHÉANT)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@themvp.co.nz.

ÉCHANGES (LE CAS ÉCHÉANT)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@themvp.co.nz et envoyez votre article à : 49 Mt Wellington Highway, Unit 10,  Auckland 1060, Nouvelle-Zélande.

EXPÉDITION

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à ;

Modest Vintage Player Limited, 49 Mt Wellington Highway, Unit 10,  Auckland 1060, Nouvelle-Zélande.

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.